Estamos em busca de um Supervisor de Operações para liderar nossas equipes técnicas e garantir a excelência das operações na região de São Paulo. Se você é um profissional proativo, comprometido, organizado e apaixonado por desenvolver pessoas, essa oportunidade é para você! Procuramos alguém com perfil analítico, visão estratégica e foco em resultados, capaz de garantir a qualidade dos serviços, a eficiência operacional e a melhor experiência para nossos clientes. Principais responsabilidades Supervisionar as equipes técnicas de campo, garantindo a qualidade dos serviços de instalação, manutenção e suporte aos clientes. Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe, promovendo feedbacks, treinamentos e ações de melhoria contínua. Auditar prestadores de serviços, avaliando estrutura, capacidade técnica, produtividade e conformidade com os padrões da Omnilink. Acompanhar os técnicos em campo, avaliando a execução dos serviços, postura profissional e cumprimento dos procedimentos operacionais. Planejar, distribuir e acompanhar as demandas operacionais, assegurando o cumprimento dos prazos e dos níveis de serviço (SLAs). Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando resultados e implementando ações para aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade. Garantir a correta gestão dos estoques, realizando inventários periódicos e controlando a movimentação de equipamentos e materiais. Atuar como suporte técnico em atendimentos críticos, apoiando a equipe na solução de problemas de maior complexidade. Desenvolver e homologar novos parceiros e prestadores de serviços, garantindo a padronização e a excelência operacional. Ministrar treinamentos técnicos e operacionais para equipes próprias e terceirizadas, assegurando a atualização contínua dos processos. Promover melhorias nos processos operacionais, identificando oportunidades de otimização, inovação e ganho de eficiência. Garantir o cumprimento das normas de segurança, dos procedimentos internos e das políticas da empresa, incentivando uma cultura de prevenção e qualidade. Manter relacionamento próximo com clientes internos e externos, assegurando um atendimento de excelência e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Elaborar relatórios gerenciais, acompanhar planos de ação e reportar os resultados da operação à liderança, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas. Requisitos obrigatórios: Experiência com gestão de operações e liderança de equipes técnicas. Vivência com gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance operacional. Experiência com gestão de equipes distribuídas ou atuação em campo. Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes internos e externos. Perfil analítico, proativo e orientado para resultados. Disponibilidade para viagens. CNH categoria B válida. Será um diferencial: Formação técnica ou superior em Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica, Automação, Logística, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência com telemetria, rastreamento veicular, bloqueadores e gestão de frotas. Conhecimento em processos de instalação e manutenção automotiva. Experiência no desenvolvimento e treinamento de equipes técnicas. Conhecimento em ferramentas de gestão operacional e indicadores. O que buscamos: Procuramos profissionais protagonistas, comprometidos e com vontade de crescer junto com a Omnilink. Valorizamos pessoas com espírito de liderança, foco em qualidade e segurança, visão analítica, senso de urgência, capacidade de tomar decisões, facilidade para desenvolver pessoas e paixão por entregar resultados com excelência. Benefícios: -. Vale Refeição ou Alimentação -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale Combustível

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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