O quê?
Onde?

Supervisor De Operações Bilíngue (Espanhol/Português)

São Paulo - SP
R$ 3.345,00 (Bruto mensal)
Híbrido
Ontem

Atividades: Realizar acompanhamento da equipe bilíngue (Espanhol/Português), com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS, Qualidade, produtividade e outros do segmento de call center; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de material e apresentação de resultados; Participação de treinamentos e calibrações com o cliente nativo Espanhol; Envio de reporte operacional, entre outros. Requisitos: Necessário possuir experiência com gestão de Call Center ou Telemarketing; Ensino superior completo obrigatório; Residir em São Paulo; Espanhol fluente/avançado/nativo (Será avaliado em teste e entrevista); Português fluente/avançado/nativo (Será avaliado em teste e entrevista). Especificações: Carga horária: 220 horas mensais; Escala: 5x2 - Segunda a Sexta; Modalidade: Presencial (Zona Sul de SP) Horário de trabalho: 08:00 às 17:48 Salário: R$3.345.08 Benefícios: Assistência médica (após 120 dias); Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ 18,00/dia. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Português (Nativo), Espanhol (Avançado)
Habilidades
Experiência bilíngue
Experiência como supervisor
Experiência em Call Center
Experiência em Telemarketing
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