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Supervisor De Cobrança - Trainee

R$ 1.797,00 a R$ 1.798,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
  2. Nível hierárquico: Supervisor
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. CALL CENTER DE COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO, busca profissional com conhecimentos nesta área.
  5. Será Responsável pela gestão e desenvolvimento da equipe;
  6. Acompanhar o cumprimento de metas;
  7. Orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente;
  8. Estimular o operador na execução do seu trabalho;
  9. Definir estratégias para o cumprimento de metas;
  10. Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;
  11. Monitorar as ligações de atendimento;
  12. Analisar relatórios;
  13. Esclarecer dúvidas dos operadores;
  14. Administrar conflitos;
  15. Relatar falhas do processo de atendimento, acompanhar a solução das falhas do processo de atendimento.
  16. Desejável Escolaridade: Tecnólogo em Gestão de Call Center, Superior em Administração ou Comunicação
  17. Benefícios: VT, VR, comissionamento de acordo com atingimento de metas

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Português (Nativo - Requerido)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades Desejadas

  • Comunicação
  • Resolução de Conflitos
  • metas
  • Empatia

Benefícios adicionais

  1. Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte
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Empresa com nome confidencial
Mais de um mes - Vila Velha - ES
25/06/2021 11:26 - São Paulo - SP

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