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Supervisor De Call Center Sênior

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Blumenau - SC
33 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  2. Nível hierárquico: Supervisor
  3. Local de trabalho: Blumenau, SC
  4. Irá analisar as cotações e pedidos dos clientes, acompanhar o volume de ligações e vendas efetuadas pelos consultores, orientar, treinar e motivar a equipe de trabalho, avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback, orientado no desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores, planejar e lançar campanhas de vendas, analisar junto a diretoria a aprovação de pedidos especiais, negociar com clientes condições de pedidos especiais, manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e conservar suas ferramentas de trabalho, respeitar a política da qualidade contribuindo para melhoria contínua dos processos, produtos e ambiente de trabalho, observar e cumprir as normas administrativas, de segurança e qualidade e promover treinamento da equipe.
  5. Qualificação:
  6. Experiência em call center ativo.
  7. Experiência em gestão de equipe.
  8. Conhecimento em ferramentas de call center, no Pacote Office e análise de curva ABC.
  9. Formação:
  10. Superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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