Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center: Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de Pré-Vendas, garantindo a eficiência na qualificação de leads e o fornecimento de oportunidades qualificadas para a equipe de vendas, contribuindo assim para o crescimento e sucesso da empresa. Principais atividades: • Acompanhar a rotina operacional da equipe de SDRs, garantindo a execução dos processos definidos pela coordenação/gerência; • Monitorar o desempenho individual dos SDRs por meio de indicadores (KPIs) e apoiar no atingimento das metas diárias e semanais/Mensais; • Realizar reuniões de alinhamento e feedback com a equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores; • Atuar como ponto de apoio técnico e comportamental para a equipe, solucionando dúvidas e garantindo o bom andamento das atividades; • Sugerir melhorias nos processos e ferramentas com base nas demandas observadas no dia a dia operacional; • Colaborar com a coordenação/gerência para repassar informações relevantes sobre performance, gargalos e oportunidades de melhoria; • Apoiar no recrutamento e seleção, integração e aplicar treinamento de novos SDRs. Requisitos: - Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas; - Experiência anterior em liderança de equipes de pré-vendas ou vendas. Benefícios: -. Programa de Apoio Psicológico, Jurídico, Financeiro e Social -. Day off de aniversário -. Total Pass -. Instalação dos serviços TeleHelp para família -. Vale-refeição/ Alimentação Flex -. Assistência médica -. Programa de descontos em Farmácias -. Seguro de Vida -. Assistência Odontológica -. Total Mind com atendimentos exclusivos a saúde mental -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo