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Supervisor De Call Center Cobrança

R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 (Bruto mensal). Parcial tardes Efetivo – CLT
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
  2. Nível hierárquico: Supervisor
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. VOCÊ QUE É SUPERVISOR DE OPERAÇÕES E JÁ ATUOU NA ÁREA DE COBRANÇA, GOSTARÍAMOS DE TE CONHECER!!!!!
  5. Descrição das atividades: Proativamente manter e entregar o Nível de Serviço acordando com o cliente, buscando a maximização da produtividade do time;
  6. Prover apoio em tempo real a equipe com dificuldades e tratar casos críticos direcionados de clientes em atrito, quando necessário;
  7. Amplo acompanhamento operacional e garantir que todas as políticas e procedimentos estejam sendo adotados, incluindo, mas não limitados às áreas de Segurança da informação, Recursos Humanos, Operações etc. Qualquer infração deve ser comunicada à Gestão imediatamente;
  8. Realizar report’s e reuniões de resultados com os clientes contratantes, reportando o cenário das operações;
  9. Deverá ter amplo conhecimento em Excel e PowerPoint para elaboração de apresentações e relatórios de acordo com a necessidade operacional;
  10. Interagir com áreas de apoio, demandando necessidades da operação;
  11. Garantir entrega das metas de negócio do Cliente;
  12. Supervisor deverá auxiliar em todos os segmentos da central, interagindo e auxiliando os demais supervisores;
  13. Ser ponto focal para auxílio na divulgação\ atualização das informações e processos da central, garantindo o fluxo correto de toda a operação.
  14. Experiência anterior como Supervisor de call center COBRANÇA, ATIVO E RECEPTIVO.
  15. Tenha engajamento com metas e entregas de Resultados!!!
  16. Escala: 6x1
  17. Campus: Lapa

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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Empresa com nome confidencial
04/05/2021 18:08 - São Paulo - SP

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  • Título da vaga Supervisor De Call Center Cobrança
  • Empresa
    TELEPERFORMANCE
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  • Jornada Parcial tardes
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 (Bruto mensal)
  • Localidade São Paulo, SP
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