• Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço; • Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe; • Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico; • Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores; • Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho; • Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento; • Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias; • Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe; • Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento; • Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês; • Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade; Benefícios: -. Plataforma de Cursos Online -. Seguro de vida -. Gympass -. Vale transporte -. Plano de saúde -. Vale Refeição -. Plano odontológico

Número de vagas: 50

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral

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