Buscamos um profissional dinâmico(a) e com visão sistêmica para atuar na Supervisão (Escala 12x36). O foco principal desta função é garantir a excelência operacional através da gestão direta das equipes de Limpeza (Conservação), Atendimento (SAC/CAL) e Gestão de Resíduos. O(A) supervisor(a) será o garantidor do cumprimento rigoroso dos cronogramas de rotina, assegurando os padrões de qualidade visual e de atendimento aos clientes finais. Supervisão Direta: Liderar a equipe de Conservação e zelar pela qualidade; Controle Operacional: Garantir o funcionamento e bom uso das máquinas e equipamentos da limpeza. Insumos e Estoques: Controlar a utilização de materiais (Ex: insumos), apoiando na previsão de compras necessárias. Monitoramento do Atendimento: Supervisionar as rotinas diárias e o padrão de entrega das atividades realizadas pela equipe de atendimento; Tratamento de Ocorrências: Acompanhar em tempo real as ocorrências abertas  garantindo que o status seja devidamente atualizado e a tratativa realizada; Satisfação e NPS: Acompanhar as respostas e pesquisas de NPS executadas pela equipe de atendimento. Achados e Perdidos: Garantir o controle rigoroso do cadastro de itens no setor de Achados e Perdidos, monitorando o tempo de baixa no sistema. Fluxo de Descarte: Supervisionar o pátio de resíduos e a operação parceira, mediando e eliminando problemas operacionais e de comunicação entre as equipes. Logística de Coleta: Acionar e gerenciar as solicitações de troca de caçambas conforme a necessidade e necessidade do setor. Garantia de Cobertura: Controlar rigorosamente a escala de revezamento das equipes sob sua responsabilidade; Tratamento de Ponto e RH: Efetuar o tratamento de ponto dos colaboradores do turno, fiscalizar as fichas de EPI e apoiar nos processos de integração/admissão de novos profissionais e cobertura de férias. Rotinas Periódicas: Garantir o cumprimento de cronogramas técnicos sazonais, como o acompanhamento das rotinas de dedetização programadas. Endomarketing: Apoiar na celebração de aniversariantes do mês para engajamento e engrenagem da equipe. Requisitos obrigatórios: Experiência: Sólida experiência na supervisão de contratos terceirizados de facilidades (especialmente Limpeza/Facilities e SAC). Disponibilidade: Escala 12x36 (disponibilidade para feriados e finais de semana intercalados). Perfil Técnico: Habilidade em leitura e acompanhamento de cronogramas operacionais, fluxos de trabalho e preenchimento de check-lists técnicos / relatórios de ocorrência. Informática: Conhecimento em sistemas de chamados e Excel intermediário. Benefícios: -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Atendimento

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