Supervisionar a equipe de agendamento (telefone, WhatsApp, presencial e canais digitais). Distribuir tarefas, acompanhar desempenho e garantir o cumprimento de metas e indicadores. Monitorar e otimizar a ocupação das agendas médicas e de exames. Elaborar e acompanhar escalas de trabalho da equipe. Treinar, orientar e desenvolver os colaboradores do setor. Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento e scripts de comunicação. Atuar na resolução de conflitos e tratativas com pacientes insatisfeitos. Acompanhar indicadores (tempo de espera, taxa de conversão, absenteísmo, remarcações, cancelamentos). Criar e implementar melhorias de processos e fluxos de agendamento. Trabalhar em conjunto com recepção, faturamento e coordenação médica. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à gestão. Garantir sigilo e conformidade com a LGPD no tratamento de dados dos pacientes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Saúde - Psicologia