Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Sênior para liderar equipes, impulsionar resultados e garantir a excelência operacional. Essa posição é estratégica para garantir o alinhamento entre metas do negócio, performance da equipe e melhoria contínua dos processos. ?? Responsabilidades Gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas, promovendo dos colaboradores; Liderar, orientar e desenvolver a equipe, garantindo produtividade e qualidade nas entregas; Supervisionar processos relacionados a seguros (apólices, sinistros, atendimento ou operações); Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e metas da área engajamento, acompanhamento de desempenho e evolução profissional; Garantir conformidade com normas, políticas e regulamentações do setor de seguros; Identificar oportunidades de melhoria de processos e eficiência operacional; Apoiar a gestão na tomada de decisões estratégicas; Realizar análises de desempenho da equipe; Mediar e resolver conflitos internos; Desenvolver campanhas motivacionais para a equipe; Atuar em negociações e manter relacionamento com clientes; Desenvolvimento operacional e melhoria contínua dos processos. ?? Requisitos Experiência comprovada em liderança de equipes; Experiência em gestão de indicadores e metas; Experiência no segmento de seguros (apólices, sinistros, atendimento ou operações); Excelente comunicação e habilidades de liderança; Ensino superior completo em áreas relacionadas; Capacidade de conduzir negociações estratégicas e resolver situações complexas com clientes. Benefícios: -. Comissão -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Vale Refeição -. Plano Odontológico (após 3° mês experiência) -. Plano Academia (após 3° mês experiência) -. Desconto de 50% no SENAC em cursos correlatos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Cobrança