Sobre a Loma Bem Protegido A Loma é a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. MISSÃO DO CARGO A Loma está crescendo e precisa de um(a) Analista de Sinistro Automotivo experiente, proativo(a) e comprometido(a) com a excelência no atendimento técnico e na análise criteriosa de processos de sinistro. Responsabilidades e Atribuições Realizar análise técnica de sinistros (colisão, perda total, alagamento, entre outros); Atuar na instrução e regulação de sinistros, garantindo o correto enquadramento de cobertura; Fazer a validação de documentos e laudos técnicos enviados pelos associados ou oficinas credenciadas; Avaliar orçamentos, notas fiscais, fotos e laudos para verificação de procedência e conformidade com a apólice de proteção veicular; Negociar e autorizar reparos ou indenizações, dentro dos parâmetros e prazos estabelecidos; Atuar com prevenção à fraude, realizando cruzamentos de informações e alertas de inconsistências; Manter contato direto com o associado, prestando atendimento consultivo, técnico e humanizado; Alimentar e controlar os sistemas internos (CRM, plataforma de sinistros, planilhas de gestão); Acompanhar processos com oficinas, vistoriadores e peritos; Apoiar a gestão com relatórios analíticos de indicadores e ocorrências. Requisitos Técnicos e Comportamentais Obrigatórios: Experiência comprovada na função de analista de sinistro automotivo (mínimo 2 anos); Conhecimento técnico em mecânica, funilaria, pintura e estrutura automotiva; Domínio no processo de regulação e liquidação de sinistros (preferencialmente no segmento de proteção veicular ou seguradoras); Familiaridade com documentação de sinistros (boletim de ocorrência, CRLV, CNH, orçamentos, NF, laudos, fotos); Boa capacidade de negociação e senso de justiça técnica e comercial; Excel intermediário e sistemas de gestão (CRM, ERPs ou plataformas específicas de sinistros). Desejáveis: Formação técnica ou superior em áreas como Administração, Direito, Engenharia Automotiva, Logística ou correlatas; Experiência em seguradoras, cooperativas ou associações de proteção veicular; Conhecimentos básicos em legislação de trânsito e código civil aplicável a sinistros; Vivência com análise antifraude será um diferencial. Perfil Comportamental Esperado Alto grau de responsabilidade e confidencialidade; Proatividade e resolução de problemas sob pressão; Capacidade de empatia com o cliente e visão técnica do negócio; Organização, atenção a detalhes e foco em prazos; Boa comunicação verbal e escrita. O que oferecemos Local de atuação: Jundiaí – SP | Somente Presencial Regime: Prestação de Serviço (PJ) Remuneração: Fixo compatível com mercado + Ajuda de Custo + Bonificação por performance. Com ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento e crescimento interno; Queremos alguém que entenda de carro, mas que também entenda de gente. Se você tem experiência com sinistros e quer fazer parte de um time que valoriza qualidade, compromisso e o cuidado com o associado, VEM COM A GENTE!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Auditoria - Auditoria Interna