Atendimento e Acolhimento: Recepcionar residentes, familiares, visitantes e fornecedores de forma cordial e empática. Atender telefones, responder e-mails e direcionar chamadas para as áreas adequadas (direção, enfermagem, serviço social). Controle de Acesso e Segurança: Registrar a entrada e saída de visitantes, funcionários e prestadores de serviços, zelando pela segurança dos idosos. Acompanhar as visitas e informar familiares sobre o cotidiano da instituição. Gestão da Rotina de Visitas: Organizar as visitas, garantindo que ocorram dentro das normas sanitárias e horários estabelecidos pela instituição. Administração e Cadastros: Preencher cadastros, fichas de atendimento e prontuários (quando solicitado), utilizando sistemas de computador. Organizar documentos, controlar correspondências e arquivos da instituição. Apoio Logístico e Comunicação: Agendar consultas, exames ou procedimentos externos para os idosos, e intermediar a comunicação com ambulâncias ou transporte, quando necessário. Prática de Escuta Ativa: Praticar a escuta qualificada ao receber familiares e idosos, transmitindo informações com clareza e sigilo, respeitando as normas éticas da instituição. Para atuar em uma ILPI, é essencial que a recepcionista tenha paciência, empatia, boa comunicação e dinamismo. A função exige, acima de tudo, um atendimento humanizado para lidar com idosos em situações de vulnerabilidade.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção

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