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Profissional De Atendimento Ao Cliente

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Atendimento aos chamados referentes aos sistemas e serviços que nossos clientes contrataram;
  5. Fornecimento de informações e elucidação de reclamações, sugestões, solicitações, elogios e dúvidas dos Clientes, mediante a atendimento humanizado; através de ferramentas de chat, whatsapp, chamados e ou emails.
  6. Prestar esclarecimentos e orientações aos Clientes, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita com a na falada;
  7. Consultar à equipe de supervisão e gestão de tele-atendimento, em caso de dúvidas ou ausência de informações;
  8. Finalizar todo e qualquer atendimento com os devidos registros no sistema;
  9. Responder pelo cumprimento e qualidade do atendimento;
  10. Estudos CONCLUÍDO.
  11. No início será treinado para o nível 1 - onde utilizamos uma base de conhecimento online para ajudar ao cliente e a medida que for aprendendo sobre nosso mercado e sistemas, terá a oportunidade de subir para novos níveis de atendimento.
  12. Dar suporte para as demais áreas da empresa.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Português (Nativo)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Refeição no local, Vale-refeição, Vale-transporte
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