A empresa é uma multinacional francesa, líder global em serviços de gestão da experiência do cliente e terceirização de processos de negócios (BPO). Fundada em 1978, a empresa atua em mais de 170 mercados, conectando grandes marcas aos seus consumidores por meio de uma vasta gama de serviços. Principais serviços oferecidos Gestão de relacionamento com o cliente (CRM): Atendimento multicanal (voz, chat, e-mail) para suporte, vendas, fidelização e retenção. Suporte técnico: Assistência especializada para produtos e serviços. Vendas: Geração de leads e estratégias de vendas para os mercados B2B e B2C. Serviços de back-office: Tarefas administrativas e de apoio às operações, como cobrança e moderação de conteúdo. Serviços digitais: Análise de dados e excelência em processos para soluções de experiência do cliente. SEGUE ALGUMAS INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA: RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES?? Atender aos clientes com excelência, demonstrando interesse, cordialidade, educação e segurança na informação; Oferecer status de Solicitações de Pedidos da marca; Oferecer status de Chamados ou Abertura de Chamados Refrigeradores e Chopeiras; Realizar suporte problemas com Refrigeradores e Chopeiras; Esclarecer dúvidas sobre Financeiro, reclamações de vendas, solicitações sobre o site do Parceiro da marca, troca e solicitações sobre a equipe de entrega; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES?? Ser maior de idade; Ensino médio completo Boa comunicação verbal e escrita em Português Perfil analítico e foco em suporte técnico ao cliente da marca Desejável experiência com multiskill (diferencial) e habilidade com atendimento ao cliente JORNADA DE TRABALHO? Horário: 14:40 às 21:20 Escala: 6x1 | Jornada de 06h20 Modalidade: Presencial | ?? Local de trabalho: LAPA (Próximo à linha 7 rubi - CTPM) – São Paulo/SP BENEFÍCIOS ?? - Salário R$ 1.518,00 Desenvolvimento Profissional Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. Benefícios Financeiros PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. Vale-refeição e vale-alimentação. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família. Saúde e Qualidade de Vida TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. ESSA VAGA É PARA INÍCIO IMEDIATO, ENTÃO NECESSITAMOS QUE VOCÊ TENHA DISPONIBILIDADE PARA INICIAR O QUANTO ANTES. Caso tenha interesse na vaga, encaminhe seu currículo atualizado para a nossa selecionadora via word ou PDF e a palavra-chave (LAPA/SP), também estamos aceitando indicações. Benefícios: -. Programa de Qualidade de Vida -. Promoções Internas -. Plano de Carreira JUMP -. Programa de Idiomas -. Convênio Educacional -. Plano de Saúde com dependentes -. Cartão Bulla -. Vale-refeição e vale-alimentação -. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral -. TotalPass -. PLR diferenciada -. Auxílio-Creche

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo