DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: Nossa área de Gerência Digital de Aquisição de Sócio está no coração da estratégia de crescimento do Sam’s Club, sendo hoje o maior canal de aquisição da companhia. Atuamos com foco total no protagonismo digital, trabalhando para expandir nossa base e, principalmente, garantir que mais pessoas renovem seu plano e continuem aproveitando os benefícios de ser um sócio. Você fará parte de um time dinâmico que conecta tecnologia, dados e visão de negócio para transformar a jornada do cliente em resultados sólidos. Desafios dessa posição: Esta é uma oportunidade para quem é apaixonado por otimização e comportamento do consumidor. Você terá um papel estratégico na construção e revisão das jornadas de aquisição e renovação, com foco especial em canais como WhatsApp e aplicativo. Seu dia a dia será voltado para: Realizar a curadoria de bots e fluxos conversacionais, garantindo uma excelente experiência de interação para o usuário. Analisar minuciosamente o funil de conversão para identificar gargalos e oportunidades de melhoria. Conduzir testes A/B e utilizar ferramentas de CRO para validar hipóteses e impulsionar os resultados de negócio. Revisitar e estruturar jornadas completas, desde o primeiro contato até o fechamento da assinatura ou renovação. Você precisa ter: Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Experiência consolidada com ferramentas de teste A/B e metodologias de otimização de conversão. Domínio em análise de funil de conversão e métricas de desempenho digital. Conhecimento em testes e implementação de melhorias focadas na experiência da jornada do cliente. Disponibilidade para trabalhar em formato híbrido, sendo 3x por semana presencial inicialmente em Barueri, mas a partir do próximo semestre na Vila Maria em São Paulo. Adoraríamos se você tiver (diferenciais): Experiência com construção de jornadas em WhatsApp ou aplicativos, preferencialmente utilizando plataformas como Blip e Salesforce. Vivência técnica em testes de usabilidade e performance voltados para aplicativos mobile. Benefícios: -. TotalPass -. Vale transporte/fretado -. Assistência Médica e Odontológica -. Desconto em compras usando Cartão Carrefour -. Benefício Ótica -. PAC- Programa de Apoio ao Colaborador: -. Licença Maternidade / Paternidade Estendida -. Previdência Privada -. Auxílio farmácia -. Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s Club -. PLR (Bônus Anual) -. Restaurante no Local -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados