O cargo "Orientador de Fluxo" - Pessoa com Deficiência" contempla : • Rede Hospitalar Santa Marcelina. • Atenção Primária à Saúde (localizadas nas regiões: Itaquera, Guaianases, Cidade Tiradentes, Itaim Paulista e São Miguel Paulista) REQUESITOS: - Ensino Fundamental completo. - Desejável experiência com atendimento ao público. DESCRIÇÃO: - Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação. - Carga horária: 150h. - Horário: 07h00 às 13h00 (2ª à 6ª). ATIVIDADES: -Recepcionam e prestam serviços de apoio a pacientes; prestam atendimento telefônico e fornecem informações; averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurada; observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas. - Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano. - Organizar diariamente o fluxo dos usuários na Unidade. - Orientar quanto à localização dos setores e áreas da unidade. - Orientar a população quanto às dúvidas sobre o atendimento. - Direcionar os usuários para as salas da unidade conforme a necessidade. - Acolher a população e encaminhá-los para o profissional que atenderá a demanda. - Contribuir com a organização de filas com foco nas prioridades de acordo com o Documento Norteador. - Documentar não conformidade e fazer notificação sempre que necessário. - Atuar eticamente, mantendo em sigilo as informações que lhe forem fornecidas. - Realizar atendimento telefônico, orientando e acolhendo usuários. - Contribuir no processo de identificação de receituários com o carimbo da unidade. - Avaliar anualmente o seu desempenho em instrumento formal institucional junto com o seu superior imediato. - Realizar os exames periódicos na Medicina do Trabalho, apresentando a carteira de vacinação e cumprir com a normativa da Medicina do Trabalho vigente. - Ser testemunha em audiências judiciais, quando solicitado pela Assessoria Jurídica. - Atender as demais demandas do processo de trabalho, conforme políticas, protocolos, manuais, normativas e regimentos institucionais.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Administração - Recepção