: Operador(a) de Atendimento – Produto Saúde - Sabs Cliente: Bradesco Seguros ?? Local: Rua Professor Pereira Reis, 51 – Santo Cristo – Porto Maravilha - Rio de Janeiro – RJ ?? Modalidade: Presencial ?? Escala: 6x1 Atividades: Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade. Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada. Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS. Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais. Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos. Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento. ?? Remuneração e Benefícios Salário: R$ 1624,96 Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 10,51 por dia ? Escalas e Horários Disponíveis (6x1) Horário e Vagas 6:00 AS 12:20 - VAGAS 6 7:00 AS 13:20 – VAGAS 6 7:40 AS 14:00 – VAGAS 3 8:00 AS 14:20 – VAGAS 3 8:30 AS 14:50 – VAGAS 4 12:20 AS 18:40 – VAGAS 4 14:00 AS 20:20 – VAGAS 6 14:20 AS 20:40 – VAGAS 5 15:00 AS 21:20 – VAGAS - 7 ?? Etapas do Processo Seletivo 1?? Triagem obrigatória Aplicação do Teste de Digitação (eliminatório) 2?? Entrevista com o cliente (eliminatória) Simulação de atendimento com IA Teste de voz Leitura ativa 3?? Exame admissional e coleta de documentos (eliminatórios)

Número de vagas: 50

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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