O cargo de Operador Turístico envolve o atendimento direto a clientes interessados em nossos serviços de turismo receptivo ou em pacotes completos de viagem para a Tailândia. O relacionamento com o cliente é uma parte fundamental desta função. Buscamos um profissional com perfil atencioso, organizado e comunicativo, que valorize o atendimento humanizado e a construção de uma boa experiência para o cliente. Será responsável por apresentar e orientar os clientes sobre os serviços contratados, logística de deslocamento e demais informações relacionadas à viagem, além de esclarecer dúvidas antes e durante a experiência. Também fará parte de suas responsabilidades a organização e o acompanhamento de reservas de passeios, traslados e demais serviços relacionados, garantindo que todas as informações estejam corretas, completas e atualizadas nos sistemas da empresa. O profissional também deverá acompanhar a operação e apoiar na resolução de eventuais imprevistos, buscando soluções ágeis e eficientes para garantir a melhor experiência possível ao cliente. Qualificações Experiência com turismo e viagens, com conhecimento básico sobre destinos, roteiros turísticos e operação de serviços de viagem. Experiência em atendimento ao cliente, com foco em escuta ativa, resolução de problemas e manutenção de um relacionamento cordial e profissional. Boa comunicação verbal e escrita, com domínio da língua portuguesa, capacidade de redigir mensagens claras, objetivas e corretas e adequação da linguagem aos diferentes perfis de clientes. Organização e atenção aos detalhes para realizar reservas e organizar serviços, incluindo controle de agendas, conferência e confirmação de dados e utilização de sistemas de reservas. Noções de vendas e negociação, com capacidade para apresentar produtos e serviços turísticos, destacar seus benefícios, esclarecer dúvidas, contornar objeções e conduzir o fechamento de pacotes. Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma organizada, acompanhando o cliente desde o primeiro contato até a conclusão da viagem. Formação acadêmica: graduação será considerada desejável, sendo um diferencial formação técnica ou superior em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas. Idiomas: conhecimento de inglês ou outro idioma será considerado um diferencial. Familiaridade com ferramentas digitais, como aplicativos de mensagens, planilhas, e plataformas de reservas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Turismo

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