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Operador De Teleatendimento

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
Forquilhinha - SC
43 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: Forquilhinha, SC
  4. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  5. Atender clientes, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização.
  6. Efetuar pedido correto, confirmando todos os itens solicitados, endereço do cliente, condição de pagamento e entrega.
  7. Estudar o cliente e planejar negócios.
  8. Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentando sugestões para incrementar as vendas.
  9. Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido e os produtos oferecidos.
  10. Positivar sua carteira de clientes, seguindo as determinações da empresa.
  11. Entregar objetivo de faturamento.
  12. Entregar objetivo de margem.
  13. Entregar objetivo de positivação.
  14. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  15. Competências comportamentais que serão avaliadas:
  16. Adaptabilidade;
  17. Disciplina;
  18. Capacidade Investigativa;
  19. Tenacidade Comercial;
  20. Organização;
  21. Comunicação;
  22. Ter Foco;
  23. Saber vender valor e não preço;
  24. Criatividade.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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