Diário 1.Consulta serviços para confirmar prazo com os fornecedores; para que o serviço chegue conforme prazo e que não atrase para cliente. Consultamos via WEB e WHATSAPP. 2.Encomenda às lentes em seus respectivos fornecedores; para as vendas do dia, pedindo via web ou WhatsApp; 3.Conferir todas as Ordens de Serviço de ótica que serão mandadas para o laboratório, para reduzir o número de erros apresentados no laboratório; manualmente. 4.Preencher as garantias conforme o padrão, para agilizar as entregas de serviço; manualmente; 5.Acompanhamento das vendas com alta dioptrias; 6.Planilha da Vigilância Sanitária; 7.Planilha dos Bombeiros; 8.Auxilia o Financeiro nas pendências de Nota Fiscal; 9.Relatórios de perdas e assistência técnica (garantias, cortesias e vouchers); Semanal 10. Manter sempre limpo e organizado balcões e gavetas da ótica para o bem-estar de todos; manualmente 11. Fazer o contato com os clientes do Pós venda, enviando mensagens pelo WhatsApp para sabermos o nível de satisfação dos nossos clientes; Eventual 12.Assistência das lentes e armações com as fábricas e fornecedores, conforme o padrão, para resolver possíveis problemas dos clientes junto aos fornecedores; via telefone, e-mails. 13.Fazer Notas fiscais para os clientes que tiveram problemas com as peças das fábricas e fornecedores para legalizar o processo de assistência; via sistema e e-mails. 14. Preenchimento do livro de ótica conforme a legislação da Vigilância Sanitária para que andemos de acordo o Lei; manualmente. 15. Estar sempre atenta as lentes e tratamentos disponíveis no mercado para que atendamos melhor os clientes estando atualizado; via internet. 16. Fazer ticagem dos receituários; para ter um melhor controle do estoque e assim evitando perdas; manualmente. COMPETÊNCIAS (Requisitos necessários para ocupar o cargo) Competências Técnicas Saber fazer Nota Fiscal Domínio do sistema CAPTA Domínio em ótica Saber fazer adaptação dos óculos do cliente Saber fazer Revisão dos óculos Saber fazer Ticagem dos receituários Saber fazer a Assistência das lentes e armações com as fábricas e fornecedores Saber preencher o livro de ótica Saber fazer pós venda Competências Organizacionais Foco no clienteNo cliente interno e externo, ele em primeiro lugar. Lembrar que o cliente dá sentido ao nosso trabalho, sem ele não haveria necessidade de existirmos. Atenção ao cliente. Cuidar do cliente, ter carinho, zelar por ele, não ter preconceito. Entender o que o cliente quer. Atender bem o cliente. Colocar o cliente no centro das suas ações. Identificar as necessidades do cliente. Foco na solução. Ter disponibilidade para atender o cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Técnico em Industrial, Produção, Fábrica - Operador de Máquinas

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