Experiência de 2 a 3 anos com atendimento no canal digital ou suporte ao cliente (de preferência por WhatsApp ou outros canais escritos), lidando com várias pessoas ao mesmo tempo; Experiência com acompanhamento de prazos e cobrança de entregas, seja de clientes, alunos ou equipes. Domínio de Google Workspace: Google Drive (pastas, compartilhamento, organização de arquivos), Planilhas (preencher, filtrar, acompanhar status) e Docs; Boa comunicação escrita em português: textos claros, objetivos, sem erros e com tom cordial; Organização para gerenciar uma carteira de alunos em fases diferentes, sabendo o status de cada um; Familiaridade com ferramentas de comunicação interna (WhatsApp, Slack ou Google Chat) e agendamento de reuniões (Google Agenda, Meet); Noções básicas de marketing digital. Conhecimentos e experiências desejáveis (diferenciais): Experiência anterior em mentorias, cursos online, infoprodutos ou programas de aceleração; Experiência em customer success ou onboarding de clientes. Quais os conhecimentos elou experiências que são um diferencial? Experiência em customer success, onboarding ou implantação de clientes. Experiência com captação de clientes, vendas ou atendimento comercial. Formação ou cursos em marketing, administração, comunicação ou áreas afins.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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