Como membro da equipe do Anantara SPA, o(a) massoterapeuta será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores. Breve descritivo das atividades: Seguir os protocolos de serviço / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA; Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os serviços e características do hotel/SPA; Cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores; Assegure-se de que os padrões de produtos e serviços sejam mantidos em um nível superior diariamente; Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessários e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato; Familiarizar-se com todos os pacotes, promoções e tarifas do Anantara SPA; Participar de todas as reuniões programadas, aulas e sessões de treinamento; Seguir os protocolos de utilização de enxovais e configuração de montagem da sala de tratamento; Realizar os tratamentos atendendo as preferências dos hóspedes e clientes; Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda pré-determinada e tipo de tratamento a ser realizado; Manter e cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho quanto a manipulação dos produtos utilizados nos tratamentos, de acordo com os padrões estabelecidos pela marca e seus certificadores; Preencher os documentos de pré e pós-tratamento necessários; Verificar as liberações/restrições médicas dos clientes para realização de tratamentos; Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA, bem como saber informações pertinentes sobre o hotel; Comunicar-se com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel; Manter relações positivas com todos os hóspedes e clientes; Lidar com os procedimentos de emergência e relatar quaisquer ocorrências ao seu superior imediato; Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento. Educação: Ensino médio completo; Curso superior completo ou em curso na área de fisioterapia e/ou similares será um diferencial. Idiomas: Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório); Nível intermediário/avançado de inglês para conversação/atendimento aos clientes será um diferencial. Qualificações técnicas: Ferramentas Microsoft: Word, Outlook; Sistemas de gestão de agenda; Cursos de especialização nas áreas de massoterapia; Conhecimento sobre os standards de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance) será um diferencial. Regime de trabalho & benefícios: Regime contratação: CLT; Horário de trabalho: 12h40 às 21h00; Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional); Atividade presencial; Convênio médico; Convênio odontológico; Seguro de vida em grupo; Vale transporte; Alimentação no local; Uniforme; Taxa de serviço (gorjeta); Cartão Ifood: Vale Alimentação; Total Pass; Petlove; Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. **ALERTA DE FRAUDE** Estimados Candidatos, Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO. Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços. Atenciosamente, Equipe de Recrutamento & Seleção TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. T: +55 (11) 3146-5900 | E: recrutamento.tspm@tivolihotels.com

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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