O quê?
Onde?

Líder De Retenção E Vendas - Guarulhos

4,3
8 avaliações
Guarulhos - SP
Salário a combinar
Presencial
23 set

Descrição Reconquistar revendedores(as) cessados e trazê-los de volta à base ativa, com foco em atingir 1.500 reinícios por ciclo de 20 dias, por meio de ações internas de contato, incentivo e suporte personalizado. Atividades Gestão da Operação: Liderar equipe interna dedicada à reconquista da base cessada; Distribuir metas diárias por promotores com foco em conversão; Monitorar desempenho e ajustar abordagens conforme os dados; Feedbacks e desenvolvimento de equipe. Segmentação da Base Cessada: Analisar perfis cessados por tempo de desligamento, histórico de vendas, região e motivo da cessação; Priorizar perfis com maior potencial de retorno. Campanhas de Reconquista: Desenvolver ações internas com incentivo: kits de retorno, brindes, descontos exclusivos; Criar roteiros de abordagem com foco em acolhimento e oportunidade; Estabelecer canais de contato direto (WhatsApp e telefone). Relatórios e Resultados: Consolidar dados diários: contatos, retornos, cadastros e engajamento; Apresentar relatório final ao fim de cada ciclo; Propor melhorias para o próximo ciclo com base nos aprendizados.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Habilidades
Controle de produtividade
Experiência comprovada em coordenação de equipe de call center ou operação de televendas
Feedbacks e desenvolvimento de equipe
Gestão de metas diárias e mensais
Monitoramento de indicadores de performance (KPI)
Relatórios de desempenho
Segmentação de base e priorização de contatos
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Comissões
  • Seguro de Vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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