Venha fazer parte de um time estratégico! Se você é uma pessoa analítica, organizada e orientada a resultados que adora gerenciar fluxos operacionais e tem paixão por garantir a satisfação do cliente no momento final da compra, esta oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Líder de Relacionamento para integrar nosso time e ser o ponto focal das nossas operações financeiras e de checkout. A vaga oferece a chance de liderar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento e o uso eficiente dos nossos recursos de autoatendimento (TOTEM/Maquinetas). Além disso, terá um papel estratégico na gestão de pessoas, elaborando escalas e controlando férias/banco de horas. Principais atividades: 1. Assegurar abertura e fechamento dos caixas nos horários de funcionamento da loja; 2. Realizar checklist diário com o objetivo de garantir que os equipamentos necessários à operação estejam disponíveis da forma correta; 3. Efetuar os recolhimentos financeiros nos caixas nos horários estabelecidos; 4. Responsável pela animação do PIV, bem como verificar disponibilidade de estoque dos produtos, dar sugestões e fazer ações que tragam resultados positivos; 5. Garantir o bom funcionamento do totem e maquinetas, bem como, aderença dos clientes otimizando o atendimento; 6. Liderar a equipe no que tange conferência e teste de produtos na frente de caixa; 7. Elaborar escala, gestão de banco de horas e programação de férias para garantir as obrigações legais e manter o quadro de funcionários adequando para o funcionamento da loja. Entre outras atividades. Requisitos: 1. Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou áreas correlatas; 2. Familiaridade em estratégias, métricas (NPS, CSAT, LTV, Churn) e ferramentas de CRM; 3. Capacidade analítica para interpretar dados de comportamento do cliente e transformar insights em ações estratégicas; 4. Familiaridade com Pacote Office, com Excel para análise e criação de relatórios; 5. Desejado Excel intermediário a avançado; 6. Familiaridade com a elaboração de relatórios gerenciais; 7. Disponibilidade para trabalhar em Maceió, na unidade Tabuleiro. Não perca a chance de fazer a diferença no nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Atendimento

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