VAGA: LÍDER ADMINISTRATIVO HORÁRIO: 08:00 - 18:00 (2ª à 5ª) | 08:00 - 17:00 (6ª) COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: Ensino Médio Completo; Cursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Gestão Hospitalar, Ciências da Saúde ou áreas relacionadas. ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES: Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento e administrativa, assegurando a excelência operacional e o cumprimento das políticas, procedimentos internos e diretrizes das operadoras de saúde; Desenvolver e engajar a equipe por meio de treinamentos, monitorias, feedbacks contínuos, campanhas motivacionais e acompanhamento do desempenho individual e coletivo; Planejar e administrar escalas de trabalho, garantindo a adequada distribuição de recursos e a continuidade das operações; Monitorar os processos e fluxos de atendimento, promovendo melhorias que assegurem qualidade, agilidade, eficiência e satisfação dos pacientes; Garantir o correto gerenciamento das agendas, assegurando a realização dos agendamentos de exames, consultas e procedimentos de forma precisa e organizada; Atuar na resolução de demandas, conflitos, reagendamentos e cancelamentos, oferecendo suporte à equipe e garantindo uma experiência positiva ao paciente; Assegurar o registro correto e completo das informações dos pacientes e atendimentos nos sistemas institucionais; Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, como Tempo Médio de Atendimento (TMA), Tempo Médio de Espera (TME), taxa de abandono, produtividade, qualidade e satisfação do cliente; Identificar oportunidades de melhoria, propondo e implementando ações corretivas e preventivas para otimização dos processos e resultados da área; Apoiar a definição, acompanhamento e divulgação de metas e indicadores (KPIs), contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos da instituição; Atuar na gestão de pessoas, apoiando processos de recrutamento, integração, desenvolvimento, férias, controle de jornada, promoções e avaliação de desempenho; Promover um ambiente de trabalho colaborativo, motivador e alinhado às práticas de gestão de pessoas, ESG e cultura organizacional; Garantir o cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho, compliance e demais regulamentações aplicáveis à instituição; Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho para apoiar a tomada de decisões da coordenação e da gestão; Auxiliar no planejamento e acompanhamento do orçamento da área, contribuindo para a gestão eficiente dos recursos; Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com as necessidades da área e orientações da liderança. Benefícios: -. Prêmio Assiduidade -. Vale Transporte -. Estacionamento -. Convênio Farmácia -. Convênio Médico -. Total Pass -. Auxilio Creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral

Denunciar vaga