A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Cargo: Jovem Aprendiz - Atendimento Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda) Escala: 5x2 (segunda à sexta, sendo 1 dia de capacitação profissional também presencial) Horários: 08h00 às 14h00 e 14h00 ás 20h00 Salário: R$1.142,33 Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Plano de Carreira, Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas, GymPass e auxilio psicológico. Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e pacientes para atuar no atendimento ao consumidor, oferecendo suporte e orientação sobre produtos voltados ao cuidado com bebês e à rotina das mamães. O atendimento é realizado principalmente via telefone, com foco em acolhimento, escuta ativa e solução de dúvidas relacionadas a produtos essenciais do dia a dia materno-infantil. Atividades • Atendimento ao consumidor via telefone (e outros canais quando necessário), prestando suporte sobre produtos para mamães e bebês • Esclarecimento de dúvidas técnicas e orientações sobre uso, manuseio e configuração de itens como mamadeiras, chupetas e acessórios infantis • Registro de atendimentos, reclamações e solicitações no sistema • Análise de cada caso, buscando a melhor solução de acordo com os processos disponíveis • Encaminhamento e escalonamento de atendimentos para áreas de backoffice quando necessário • Garantir um atendimento humanizado, cuidadoso e respeitoso, alinhado às necessidades de mamães e cuidador.

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Jovem Aprendiz - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Denunciar vaga