O quê?
Onde?

Instrutor De Treinamento - Call Center

3,9
8.925 avaliações
São Paulo - SP
R$ 3.000,00 (Bruto mensal)
Presencial
Hoje

Oportunidade: O Multiplicador de Produto é responsável por ministrar treinamentos, no segmento de Ativo de Vendas e Receptivo. Acompanhar o desenvolvimento de novos profissionais, garantindo que adquiram conhecimento teórico e prático para atuar de forma eficaz na operação. Principais responsabilidades: Ministrar integração inicial para profissionais recém-admitidos, seguindo a grade/plano de aula e registrando presença. Conduzir treinamentos de capacitação inicial para a equipe operacional conforme plano de aula fornecido pelo Cliente. Acompanhar os treinandos nas atividades práticas da operação, promovendo vivência real e escuta ativa. Aplicar provas de conhecimento sobre produtos, reportando as notas ao Gestor responsável. Avaliar a eficácia dos treinamentos por meio de feedbacks e avaliações de reação. Acompanhar os consultores em seus primeiros atendimentos, fornecendo feedback sobre desempenho. Realizar encontros de reciclagem para consultores com baixa performance. Fazer interface com a área operacional sempre que necessário para demandas da função. Auxiliar na implantação de campanhas, projetos ou programas. Controlar diariamente a assiduidade dos treinandos. Manter a organização das salas de treinamento e garantir a funcionalidade dos equipamentos. Comunicar imediatamente ao Gestor de RH qualquer situação que possa comprometer a eficácia do treinamento ou a credibilidade do departamento. Requisitos: Experiência em treinamento nos segmentos de ativo de vendas e receptivo. Habilidade para ministrar aulas e acompanhar desenvolvimento prático de equipes. Boa comunicação, didática e capacidade de liderança. Organização e atenção a detalhes administrativos. Ensino superior completo. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Participação nos lucros -. Seguro de Vida

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Assistente em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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