A Bourbon Gastronomia está buscando um Hostess, para compor o time da Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Venha fazer parte da equipe que preza pela excelência em bem - servir, oferecendo cardápios das mais conceituadas cozinhas mundiais. ATIVIDADES: A partir de diretrizes e objetivos gerais definidos pelo Gestor Imediato, este é responsável por dar boas vindas aos convidados, influenciar a experiência geral do restaurante, por meio de suas interações, que incluem oferecer acomodações à mesa e recomendações do menu. Organizar portais de reservas e mapeamento do salão com disponibilidade juntamente ao Maitre. Responsabilizar-se pelo contato pós-venda com os clientes e recolher feedbacks da experiência obtida. Ser responsável pela operação geral do caixa, conforme procedimentos existentes da controladoria, atentando-se às políticas gerais da Bourbon Hospitalidade. Realizar atendimento telefônico e controlar ferramentas online. Manter-se informado sobre ocupação da Unidade e salões de evento. Auxiliar nos serviços de café e chá na saída do restaurante. Apresentar ao cliente o garçom responsável pelo atendimento à sua mesa. Garantir padrões mínimos de volume do som, limpeza, manutenção, organização das mesas e decoração. Auxiliar no atendimento do setor de A&B, para que as atividades ocorram conforme a programação, informando ao garçom se o cliente é passante, hóspede (no caso de hóspede verificar o número do apartamento). Recepcionar e encaminhar clientes até as mesas de forma cortês, seguindo padrões de atendimento definidos. Conferir e receber a comanda no momento da saída. Fazer operação do caixa: lançamento de comandas, emissão de cupom fiscal, receber efetivo, fazer fechamento de caixa (diário), conforme padrões e procedimentos, combinando uma atitude simpática, boa comunicação, assegurando que cada cliente se sinta bem-vindo e confortável desde o primeiro momento. Acompanhar a saída do cliente do restaurante, agradecendo e apresentando uma saudação cortês, e verificando o grau de satisfação dos clientes. Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa; Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações; Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidade da área/empresa. REQUISITOS: Experiência sólida na função de Hostess; Inglês e Espanhol Intermediário; Disponibilidade para atuar em escala 6x1 das 15h00 às 23h10; Ensino Médico completo. DIFERENCIAIS: Experiência no segmento de Hotelaria será um diferencial; Cursos e certificados na área de atuação; Ensino superior. BENEFÍCIOS: Refeição no local; Vale transporte; Vale alimentação; Premio de Assiduidade (R$300,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência odontológica e seguro de vida. HORÁRIO: Escala 6x1 das 15h00 às 23h10. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; Wellhub (Descontos em academias); Folga no dia do aniversário; Festas temáticas; Confraternização especial em datas comemorativas; Adiantamento salarial; Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; Vantagens nas programações e cursos do SESC; 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; Mimo de Aniversário; Cesta de Natal. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Noturno

Área Profissional: Assistente em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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