Objetivo do cargo Garantir que a operação interna e comercial da empresa funcione com organização, acompanhamento, rotina, metas e resultado, liderando a equipe, acompanhando vendas internas, atendimento, pedidos, follow-up, pós-venda, loja física, distribuidora, estoque e expedição. O Gestor Operacional e Comercial será responsável por fazer a equipe vender mais e melhor, sem que o Fabrício precise estar presente em todos os detalhes da rotina diária. Missão do cargo Organizar a operação, gerir pessoas, acompanhar a execução comercial e garantir que a empresa tenha rotina, produtividade, atendimento de qualidade e resultado. Principais responsabilidades 1. Gestão da rotina operacional Organizar a rotina diária da equipe, acompanhar tarefas, pendências e prioridades, garantir que os processos internos sejam cumpridos e supervisionar a rotina da loja física e da distribuidora. Também deverá fazer a ponte entre comercial, estoque, separação e entrega, identificando gargalos operacionais e propondo melhorias. 2. Gestão da equipe Liderar a equipe interna, acompanhar comportamento, postura, produtividade e comprometimento. Cobrar execução, metas e prazos, realizar reuniões rápidas de alinhamento, apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe e corrigir falhas de atendimento, comunicação e execução. 3. Gestão comercial interna Acompanhar atendimento da loja física, pré-vendas, contatos com clientes, orçamentos ens, follow-ups, clientes que precisam de retorno e oportunidades em andamento. Garantir que nenhum lead ou cliente fique sem resposta e que a equipe tenha uma rotina comercial mais ativa, organizada e orientada a resultado. 4. Acompanhamento de metas e indicadores Acompanhar metas de venda da loja e da distribuidora, volume de atendimentos, número de orçamentos ens, taxa de retorno, follow-up, pedidos fechados e oportunidades perdidas. Apresentar indicadores simples para a direção enxergar onde a venda está travando. 5. Atendimento, pós-venda e relacionamento Garantir padrão de atendimento ao cliente, acompanhar reclamações, trocas, problemas, retornos pendentes e pós-venda básico. Identificar clientes com potencial de recompra, apoiar ações de reativação e manter a equipe atenta à experiência do cliente. 6. Organização de pedidos, estoque e entrega Acompanhar pedidos em aberto, verificar separação correta dos produtos, acompanhar expedição e entrega, garantir comunicação entre vendas e logística e reduzir erros entre o que foi vendido e o que foi entregue. 7. Apoio ao crescimento da distribuidora Ajudar a organizar a base de clientes, acompanhar carteira de clientes ativos e inativos, apoiar rotina de contato com clientes recorrentes e e garantir que a operação interna esteja pronta.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral

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