# Sua missão Ser o principal responsável por garantir que a operação funcione com excelência. Você será a ponte entre direção, equipe e clientes, garantindo organização, previsibilidade, qualidade nas entregas e foco total em resultados. # Principais responsabilidades Liderar a operação da agência. Gerenciar as equipes de Social Media, Design, Audiovisual e Web. Conduzir dailys, alinhamentos e reuniões 1:1. Organizar prioridades e distribuição de demandas. Garantir cumprimento de prazos. Antecipar riscos antes que impactem clientes. Acompanhar indicadores de performance da operação. Cobrar execução e acompanhar planos de ação. Desenvolver o time por meio de feedbacks frequentes. Estruturar, documentar e melhorar processos continuamente. Garantir um alto padrão de qualidade em todas as entregas. # O perfil que buscamos Você vai se destacar aqui se: Assume responsabilidade pelos problemas sem terceirizar culpados. Age antes de precisar ser cobrado. Tem inteligência emocional para lidar com pressão. Toma decisões difíceis quando necessário. Consegue cobrar pessoas com respeito e firmeza. É extremamente organizado. É apaixonado por processos e melhoria contínua. Tem pensamento analítico. É altamente resolutivo. Lidera pelo exemplo. É movido por metas e resultados. Não aceita mediocridade nas entregas. # Essa vaga NÃO é para você se... Espera alguém dizer o que precisa ser feito. Evita conversas difíceis. Costuma justificar problemas antes de apresentar soluções. Tem dificuldade para lidar com pressão. Se desorganiza facilmente. Prefere apagar incêndios do que construir processos. Tem dificuldade em cobrar pessoas e acompanhar execução. ## Requisitos Experiência em liderança de equipes. Experiência em gestão de operações, projetos e atendimento. Excelente organização. Boa comunicação. Perfil analítico. Domínio de Inteligência Artificial aplicada à produtividade e gestão (ChatGPT, Claude, Gemini ou ferramentas similares), utilizando IA para tomada de decisão, documentação, criação de processos, análises e ganho de eficiência operacional. Desejável experiência em marketing, agências ou empresas de prestação de serviços. # Diferenciais Vivência com indicadores e gestão por metas. Experiência em melhoria contínua e padronização de processos. Conhecimento em ferramentas de gestão (ClickUp, Notion ou similares). Experiência em Customer Success. Experiência estruturando fluxos e automações com Inteligência Artificial. Capacidade de identificar tarefas repetitivas e transformá-las em processos mais eficientes utilizando IA.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral

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