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Gerente De Operações De Cobrança

São Paulo - SP
Salário a combinar
Presencial
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Principais Atividades Gerenciar e acompanhar as operações de cobrança ativa, garantindo o atingimento das metas financeiras e operacionais; Liderar a equipes de gestão e operacional, promovendo desenvolvimento, engajamento e alta performance; Monitorar indicadores de produtividade, recuperação de crédito, qualidade, absenteísmo, turnover e rentabilidade da operação; Desenvolver estratégias para aumento da recuperação financeira e melhoria contínua dos resultados; Elaborar e apresentar relatórios gerenciais, dashboards e planos de ação para clientes e diretoria; Garantir o cumprimento dos SLAs, políticas internas, normas regulatórias e LGPD; Conduzir reuniões de resultados com clientes e áreas internas; Participar do planejamento estratégico, orçamento e projetos de melhoria operacional; Promover ações voltadas à eficiência operacional, redução de custos e otimização de processos; Entre outras atividades relacionadas a área. Requisitos Ensino Superior completo em Administração, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas; Experiência sólida como Gerente de Cobrança; Experiência em carteira de veículos com atraso curto a longo, ajuizados, não ajuizados e WO, será em diferencial; Experiência comprovada na liderança de equipes de grande porte; Conhecimento avançado em indicadores operacionais; Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados (Power BI será um diferencial); Conhecimento em estratégias de recuperação de crédito, planejamento operacional e gestão de performance; Disponibilidade para atuar com foco em resultados e melhoria contínua.  O que oferecemos: Contratação PJ; Remuneração: Pretensão Salarial a combinar; Ajuda de custo; Premiação variável por desempenho; Local de trabalho: República, São Paulo/SP; Atuação 100% presencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Telemarketing - Cobrança

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
Habilidades
Análise de indicadores
Cobrança
comunicação e estratégia
Estratégia de recuperação
Gerenciamento de equipe
Gerenciamento de operações
Gestão de indicadores
Gestão de pessoas
Gestão por resultados
Indicadores de gestão
Planejamento operacional
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