Publicidade

Gerente De Operações Bilíngue - Call Center

R$ 6.000,00 a R$ 7.000,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT. Home Office
Fortaleza - CE
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  2. Nível hierárquico: Gerente
  3. Local de trabalho: Fortaleza, CE
  4. Garantir a entrega dos indicadores operacionais, através do desenvolvimento e direcionamento da equipe. Elaborar estratégias de atendimento referente ao produto, definindo parâmetros junto ao cliente, visando atingir maior rentabilidade para o negócio. Garantir aderência aos contratos, gerenciando os processos de atendimento de forma proativa. Alcançar a satisfação dos colaboradores estabelecendo ações de clima e gestão. Assegurar a execução das metodologias de gerenciamento operacional mediante controle e acompanhamento das atividades. Maximizar o relacionamento do cliente com a empresa, aprimorando e identificando novas oportunidades e modelos de negócio. Assegurar os indicadores de qualidade e produtividade de acordo com a meta estipulada para a Operação. Atuar junto às demais áreas da empresa, objetivando a otimização de processos e políticas. Garantir a gestão do time, pensando sempre no desenvolvimento dos colaboradores e na evolução dos resultados.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Inglês (Avançado - Requerido)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Bônus por resultado, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale-refeição
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Vagas de seu interesse

4,3
Empresa com nome confidencial
25/01/2021 10:30 - São Paulo - SP
4,3
Empresa com nome confidencial
25/01/2021 10:29 - São Paulo - SP

Cursos recomendados para melhorar seu perfil profissional

  1. Imprimir vagaImprimir vaga
  2. Recomendar vagaRecomendar vaga
Compartilhe
facebook twitter google linkedin