"Oportunidade para Estágio na Marschall Industria Comercio Importação E exportação Ltda. Gestão das plataformas de vendas Acompanhar as plataformas de e-commerce, marketplaces e canais digitais. Cadastrar e atualizar produtos, preços, estoque, imagens e informações técnicas. Revisar anúncios, títulos, descrições, categorias e atributos dos produtos. Acompanhar o funcionamento das plataformas e identificar erros ou inconsistências. Garantir a atualização das informações comerciais e promocionais. 2. Gestão de pedidos Acompanhar os pedidos desde a aprovação da venda até a entrega ao cliente. Conferir pagamentos, pedidos cancelados, devoluções e solicitações de troca. Encaminhar pedidos para separação, conferência e expedição. Acompanhar pedidos pendentes ou com divergências. Atuar na solução de ocorrências junto às áreas de Logística, Financeiro e Comercial. 3. Atendimento ao cliente Atender clientes pelos canais digitais, chat, WhatsApp, e-mail e marketplaces. Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, disponibilidade, prazo de entrega e condições comerciais. Registrar reclamações, solicitações e ocorrências. Acompanhar o atendimento até a solução da demanda. Buscar melhoria da experiência e satisfação do cliente. 4. Vendas e acompanhamento de resultados Acompanhar diariamente vendas, faturamento, pedidos e ticket médio. Monitorar metas comerciais do e-commerce. Analisar produtos mais vendidos e produtos com baixo desempenho. Acompanhar conversão, abandono de carrinho e desempenho dos canais. Apoiar ações para aumento das vendas e melhoria da margem. 5. Marketing e campanhas Apoiar campanhas promocionais e datas sazonais para cumprimento de prazos. Criar e atualizar banners, vitrines e ofertas. Trabalhar em conjunto com Marketing e Comercial na divulgação dos produtos. Acompanhar campanhas patrocinadas e ações promocionais. Avaliar resultados das campanhas e propor ajustes. 6. Gestão de estoque e produtos Acompanhar disponibilidade dos produtos nos canais digitais. Identificar produtos sem estoque ou com estoque crítico. Apoiar a definição de produtos prioritários para venda. Conferir divergências entre estoque físico, ERP e plataformas. Evitar vendas de produtos indisponíveis. 7. Logística e pós-venda Acompanhar separação, embalagem e expedição dos pedidos. Monitorar prazos de entrega. Tratar ocorrências de transporte, extravio, avaria ou atraso. Acompanhar devoluções e trocas. Monitorar indicadores de prazo e qualidade da entrega. Requisitos É necessário formação em andamento em cursos relacionados a comércio exterior, logística ou áreas afins Experiência em atividades administrativas será considerada um diferencial Capacidade de organização e gestão de tarefas Boa comunicação e habilidades de trabalho em equipe Benefícios Oferece-se bolsa estágio conforme legislação vigente Acesso a ambiente de trabalho dinâmico e profissional Oportunidade de desenvolvimento de habilidades técnicas e interpessoais A participação no estágio na Marschall Industria Comercio Importação E exportação Ltda. proporcionará um aprendizado significativo e contribuirá para o crescimento profissional."

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial manhãs

Área Profissional: Estagiário em Comercial, Vendas - Atendimento

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