Descrição das atividades: monitoramento de servidores, equipamentos e serviços de clientes monitoramento e testes de rotinas de backup de clientes monitoramento de ferramentas de segurança utilizadas em clientes validação e atualização de documentação de clientes geração e envio de relatórios técnicos periódicos a clientes interação com equipe técnica para resolução de problemas interação com equipe de TI de clientes para resolução de problemas interação com fornecedores de clientes para resolução de problemas execução de procedimentos predefinidos para manutenção e atualização de softwares Escolaridade: Cursando 2º semestre ou posterior em curso técnico nas áreas de: · Redes de Computadores · Segurança da Informação · Tecnologia da Informação Conhecimentos Técnicos Desejados: Redes de Computadores Conceitos de TCP/IP, endereçamento IP. DNS, DHCP, NAT, sub-redes, máscaras de sub-rede. Noções de roteamento e switching. Conhecimento básico de protocolos de rede (HTTP, SMTP, ICMP, SNMP, DNS, etc.). Saber usar ferramentas como ping, tracert/traceroute, nslookup, netstat, etc. Inglês técnico básico. Ferramentas: Microsoft Word e Excel. Microsoft Outlook. Sistemas Operacionais: Uso básico de Linux (linha de comando) e Windows. Conhecimentos básicos em logs de sistema, serviços e processos de Linux e Windows. Monitoramento e Ferramentas NOC: Noções de ferramentas de monitoramento como Zabbix ou Grafana. Saber interpretar gráficos de desempenho, alertas e logs de eventos. Infraestrutura de TI: Conceitos básicos de nuvem, datacenters, servidores, no-breaks, etc. Noções de segurança da informação (firewalls, antivírus, etc). Habilidades Comportamentais e Operacionais: Postura Profissional Assiduidade e pontualidade Seguir regras e procedimentos padronizados. Atendimento e Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita para registro de incidentes e interação com técnicos e clientes. Capacidade de trabalhar em equipe. Atenção a detalhes e raciocínio lógico. Documentação: Saber preencher chamados (tickets) e documentar incidentes corretamente. Saber criar documentos estruturados utilizando Microsoft Word e Excel. Desejável (mas não obrigatório no início) Conhecimentos básicos de Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud). Entendimento inicial de virtualização (VMware, Hyper-V, Proxmox, Virtual Box, etc). Horário: 5 Horas 1 Vaga 13:00 às 18:00 Valor da bolsa: 1.200,00 Benefícios: VT Possibilidade de efetivação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial tardes

Área Profissional: Estagiário em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura