?? Estamos contratando | Especialista de Consumer Insights Você é uma pessoa curiosa, analítica e apaixonada por entender o comportamento do consumidor? Estamos buscando um(a) Especialista de Consumer Insights para ajudar a transformar dados e percepções do cliente em decisões estratégicas de negócio. Essa pessoa terá um papel fundamental em representar a voz do cliente dentro da organização, conectando pesquisas, dados e jornadas para gerar insights que impactem experiência, inovação e estratégia. ?? O que você vai fazer no dia a dia ?? Integrar diferentes fontes de voz do cliente (NPS, pesquisas, SAC, canais digitais e redes sociais) ?? Identificar padrões, causas raiz e oportunidades nas jornadas do consumidor ?? Conduzir projetos de pesquisa e experimentação (testes A/B, pilotos, validação de hipóteses) ?? Atuar em squads multidisciplinares, garantindo que a voz do cliente esteja presente nas decisões ?? Transformar análises em histórias e insights claros que apoiem decisões de negócio ?? O perfil que buscamos ? Perfil analítico e investigativo ? Facilidade para transformar dados em insights acionáveis ? Boa comunicação e capacidade de influência ? Curiosidade para explorar problemas e identificar oportunidades ? Conforto para atuar em ambientes colaborativos e multidisciplinares ?? Requisitos • Graduação em Administração, Marketing, Economia, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas • Experiência com Consumer Insights, Pesquisa de Mercado ou Experiência do Cliente • Excel avançado • Experiência com pesquisa, experimentação e análise de dados Diferencial: vivência em ambientes ágeis e atuação em squads. ?? Interessou ou conhece alguém com esse perfil? Candidate-se e compartilhe essa oportunidade. #ConsumerInsights #CustomerExperience #PesquisaDeMercado #Vagas #Oportunidade #CX #DataDriven

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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