Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você! Responsabilidades: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente; - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; - Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe; - Monitorar a qualidade do atendimento prestado; - Elaborar relatórios de desempenho. Requisitos: - Desejável experiência prévia em liderança de equipes de call center; - Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas; - Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente. - Ensino Médio Completo/ Desejável nível Superior -Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (tarde/noite)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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