O quê?
Onde?

Customer Success (CS)

4,4
11 avaliações
Florianópolis - SC
Salário a combinar
Presencial
Hoje

Guiar a jornada do cliente: Gerenciar a carteira de clientes no início da jornada, garantindo uma implantação eficiente e a correta adoção do sistema. Atuação consultiva: Realizar diagnóstico das dores do cliente, construindo e acompanhando um plano de sucesso conectado negócio. Domínio do produto: Conhecer profundamente o sistema e os fluxos contábeis para orientar boas práticas, garantir informações corretas e apoiar o cliente. Garantir a satisfação: Atuar como principal ponto de contato do cliente, sendo um parceiro estratégico durante toda sua jornada na empresa. Relacionamento próximo e em escala: Alternar entre atendimentos personalizados (reuniões e telefone) e contatos em escala (e-mail e WhatsApp), garantindo presença constante conforme a necessidade de cada cliente. Foco em retenção: Ser guardião da carteira de clientes, identificando riscos de insatisfação ou churn de forma antecipada e atuando preventivamente. Benefícios: -. Convênio com o SESC -. Convênios e descontos comerciais -. Guapeco (plano de saúde para pets) -. Day off de aniversário -. Gympass -. Vale-refeição Caju (R$600,00) -. Conexa Saúde (telemedicina) -. Assistência odontológica -. Plano de saúde -. Vale-transporte -. Auxílio creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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