Se você é comunicativo(a), dinâmico(a), organizado(a) e gosta de criar relacionamento próximo com clientes, essa oportunidade pode ser para você. Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Experience (CX) para acompanhar de perto a jornada dos participantes de um clube de mentoria, garantindo atendimento ágil, organização das demandas e uma experiência positiva ao longo de toda a participação no programa. A posição terá contato direto com aproximadamente 55 mentorados e será responsável por manter o relacionamento ativo, estimular o engajamento da comunidade e garantir que nenhuma demanda fique sem acompanhamento. Responsabilidades Realizar atendimento e relacionamento diário com os mentorados; Conduzir o onboarding de novos participantes, organizando agendas, links e orientações iniciais; Acompanhar dúvidas, solicitações e demandas dos participantes; Engajar e movimentar os grupos da comunidade; Comunicar aulas, encontros, conteúdos e demais atividades do programa; Realizar lembretes e comunicações periódicas com os mentorados; Apoiar o envio e acompanhamento de contratos e documentos; Comunicar a disponibilização de aulas e conteúdos na plataforma; Dar suporte às solicitações recebidas por diferentes canais; Fazer interface com as áreas de Marketing, Financeiro e demais times internos quando necessário; Acompanhar datas importantes e ações de relacionamento, como aniversários dos participantes; Contribuir para uma experiência próxima, organizada e acolhedora durante toda a jornada do cliente. Requisitos Ensino Superior cursando ou completo, preferencialmente em Administração, Marketing ou áreas correlatas; Experiência com atendimento, relacionamento com clientes, Customer Experience, Customer Success ou rotinas administrativo-comerciais será valorizada; Boa comunicação oral e escrita; Facilidade com ferramentas digitais, grupos de comunicação e plataformas online; Organização e atenção aos detalhes; Perfil dinâmico, prestativo e com iniciativa; Facilidade para criar vínculos e desenvolver relacionamento com clientes; Interesse pela área comercial e possibilidade de desenvolvimento futuro dentro da operação será considerado um diferencial. O que a empresa oferece Possibilidade de contratação CLT ou PJ; Vale-Transporte; Vale-Refeição; TotalPass; Atuação 100% presencial; Ambiente com possibilidade de desenvolvimento e crescimento para outras áreas, inclusive Comercial. Se você gosta de estar próximo das pessoas, acompanhar jornadas, resolver demandas e contribuir para que cada cliente tenha uma excelente experiência, queremos conhecer você. Candidate-se!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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