Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar de forma estratégica na gestão da jornada de nossos clientes. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, comunicativo e proativo, capaz de identificar oportunidades de melhoria e fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e clientes. Responsabilidades: Gerenciar a experiência do cliente em todos os pontos de contato com a marca. Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES) e propor melhorias. Mapear processos e implementar ações que garantam excelência no atendimento. Atuar em conjunto com as áreas internas para otimizar fluxos e resultados. Requisitos: Experiência prévia nas áreas de CX, CS ou atendimento ao cliente. Boa comunicação interpessoal e escrita. Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Marketing - Marketing

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