Se você quer atuar em uma startup que está há 7 anos no mercado, crescendo com propósito e construindo histórias incríveis, essa oportunidade pode ser sua! ??Atuar como referência técnica em Customer Success, liderando a operação na prática e executando a estratégia da área. Gerenciar carteira própria de clientes e apoiar o time de CS com foco em retenção, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável da base, em alinhamento com os objetivos do nosso time.Se você tem perfil analítico, gosta de se relacionar com clientes, liderar processos e transformar dados em estratégias de crescimento, essa vaga é pra você! ?? Requisitos Experiência sólida em Customer Success B2B, preferencialmente em ambientes SaaS;Vivência com gestão de carteira ativa de clientes;Atuação como referência técnica, especialista sênior ou CS Lead;Forte capacidade analítica e experiência com indicadores de CS (NPS, churn, retenção, conversão, receita via cross-sell);Comunicação clara, postura consultiva e orientação a dados;Experiência com CRM (RD Station CRM, HubSpot ou similares);Familiaridade com ferramentas de atendimento, planilhas e dashboards;Capacidade de influência e liderança sem hierarquia formal.Benefícios Day off, Home office

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Autônomo - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Comercial, Vendas - Representação Comercial