?? Informações da vaga Jornada: ?? Segunda a Quinta-feira das 08h às 18h (com 1h de almoço) ?? Sexta-feira das 08h às 17h (com 1h de almoço) Salário: ?? R$ 1.800,00 a R$ 2.100,00 ?? Sobre o Empregga O Empregga é uma plataforma inovadora que conecta empresas a profissionais de RH de forma inteligente, estratégica e escalável. Acreditamos que o sucesso das nossas Agentes Parceiras é o que impulsiona o nosso crescimento — por isso, buscamos uma profissional dedicada a garantir uma experiência próxima, estruturada e de alto nível para elas. ?? Sobre a posição Estamos em busca de uma CS Farmer – Parceira Agente, com perfil relacional, estratégico e analítico, que será responsável por acompanhar de perto a jornada das nossas Agentes, garantindo engajamento, retenção, crescimento e satisfação. Aqui, você não será apenas suporte. Você será ponte, parceira estratégica e impulsionadora de resultados ???? ?? Principais responsabilidades Gestão da Carteira de Agentes Realizar acompanhamento contínuo das Agentes Parceiras Garantir engajamento e uso estratégico da plataforma Atuar na retenção e no fortalecimento do relacionamento Identificar oportunidades de crescimento e expansão Atendimento e Suporte Prestar suporte via telefone, WhatsApp, e-mail e reuniões Ajudar na resolução de dúvidas e dificuldades Antecipar possíveis problemas e agir de forma preventiva Garantir uma experiência positiva e humanizada ?? Análise e Estratégia Monitorar indicadores de desempenho das Agentes Identificar oportunidades e possíveis riscos Elaborar relatórios e apresentar insights estratégicos Sugerir melhorias na jornada da Agente Desenvolvimento e Engajamento Apoiar na criação de materiais de treinamento Participar de reuniões estratégicas e brainstormings Contribuir com ideias para melhoria contínua da experiência ??? Requisitos Experiência com Customer Success, Relacionamento ou Atendimento Boa comunicação verbal e escrita Perfil analítico e organizado Facilidade para lidar com metas e indicadores Capacidade de criar relacionamento próximo e de confiança ? Diferenciais Experiência com modelo de carteira (Farmer) Vivência com retenção e expansão Experiência com plataformas digitais Conhecimento básico em métricas e análise de dados ?? Perfil que buscamos ?? Comunicativa e relacional ?? Estratégica e focada em resultados ?? Analítica e organizada ?? Proativa e com senso de dono ?? Empática e resolutiva ?? Benefícios ?? Vale Transporte (VT) ?? Vale Refeição (VR) ?? Consulta gratuita em plataforma de saúde

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista)

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