Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento (temporário) em São Jose dos Campos SP com forte experiência em liderança de equipes e atendimento. Se você é um profissional dinâmico, organizado, com habilidade para desenvolver times e garantir excelência em atendimento, essa oportunidade é para você! Atuação: ANHANGUERA Rua: JOAO BATISTA DE SOUZA SOARES, Bairro: JARDIM AMERICA, N°: 4121, Responsabilidades da Função Descrição das atividades Supervisionar as equipes de Atendimento ao Aluno, garantindo excelência no atendimento e a satisfação dos clientes ao longo de toda a jornada acadêmica, desde o ingresso até a formatura.Assegurar o cumprimento das demandas e metas da área, acompanhando indicadores e resultados.Apoiar a operacionalização de matrículas, rematrículas e demais cursos, garantindo fluidez e conformidade nos processos.Analisar oportunidades, direcionar ações e acompanhar entregas junto ao time, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.Avaliar dados disponíveis em Business Intelligence (BI) para identificação de oportunidades e suporte à tomada de decisão, com reportes à Diretoria de Atendimento da CIA.Elaborar apresentações gerenciais com foco em indicadores, resultados e melhoria contínua da operação.Garantir a execução dos controles estipulados pela gestão, assegurando conformidade e governança.Apoiar atividades operacionais junto às áreas de negócio sempre que necessário.Apoiar os assistentes em casos mais complexos, contribuindo para a conclusão das tarefas e desenvolvimento da equipe.Atuar como interface entre áreas internas e externas, promovendo alinhamento e integração dos processos. Requisito Ensino Superior Completo;Experiência na área de gestão de pessoas e com atendimento ao público;Excel intermediário Competências Comportamentais Liderança e gestão de pessoasBoa comunicação e relacionamento interpessoalOrganização e planejamento de rotinasPerfil analítico e orientado a resultadosProatividade e capacidade de solucionar problemasAdaptabilidade e resiliência diante de desafios de campo Pacote de Remuneração e Benefícios Salário: 4.522,17Vale TransporteVA: R$ 460,00 Horário: 2ª a 5ªfeira das 11:00 as 21:00 e 6ª 12:00 -21:00 Contrato temporário

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Trainee em Educação, Ensino, Idiomas - Educação Física