Publicidade

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: Barueri, SP
  4. Você conhece a Tempo Assist?
  5. A Tempo Assist é a maior empresa brasileira no mercado deassistências, atuamos nos segmentos; residencial; automóvel e pessoas. Com maisde 25 anos de existência, a empresa sempre cresceu baseada em um forte econsistente modelo de gestão por resultados. Sendo gerida por dois fundos deinvestimentos:
  6. The Carlyle Group, empresaNorte Americana, administradora de mais de USD 200 bilhões de ativos no mundo.
  7. Swiss Re Investments Company, empresa Suíça que é umareferência global em seguros.
  8. Estamos à procura de um profissional de Rede de Prestadores para fazerparte do nosso time!
  9. Reponsabilidades:
  10. Realizar a gestão dos Analistas eAssistentes de Rede Prestadores, assim como a gestão dos indicadores que estaequipe deve entregar, visando relação de Custo vs Qualidade, para todas asunidades de negócio da Empresa.
  11. Supervisionar as atividades de Rede deprestadores, visando assegurar o cumprimento de todas as obrigações e metasdeterminadas pela empresa e orientar os serviços de atendimento interno, comotelefonia, e respostas a clientes internos e externos.
  12. Desenvolver em conjunto com ossuperiores a melhor estratégia de atuação nas diversas regiões de atuação e amelhor estratégia para atingimento das SLA´s contratadas, levando sempre emconsideração custo e qualidade.
  13. Estabelecer premissas para toda aequipe, padronizando a forma de atendimento aos prestadores das diversasregiões de atuação.       
  14. Controlar as escalas de trabalho etarefas da equipe, visando a otimização do tempo e dos recursos disponíveis.
  15. Acompanhar a operação da Rede nosseguintes aspectos e indicadores: TMCH, % Eletrônico, NPS, IDSAC, Custos, entreoutros.                
  16. Requisitos:
  17. Experiência na área
  18. Ensino SuperiorCompleto 
  19. Excel: Avançado
  20. Benefícios:
  21. Vale Transporte
  22. Estacionamento
  23. Fretado
  24. Auxílio Alimentação
  25. Café da manhã
  26. Refeição no local
  27. Assistência Médica
  28. Assistência Odontológica
  29. Convênio com Farmácias
  30. Convênio com instituição de Ensino (Graduação, Pós-Graduaçãoe MBA)
  31. Convênio escola de Idiomas
  32. Clube de vantagens (descontos com lojas, cinemas, hotéis,restaurantes e parques)
  33. Auxilio Creche
  34. Previdência Privada
  35. Seguro de Vida
  36. Assistência residencial
  37. Participação nos lucros da Empresa (PLR).

Exigências

Mais de 50 candidaturas para a vaga

Cursos recomendados para melhorar seu perfil profissional

 
  1. Imprimir vagaImprimir vaga
  2. Recomendar vagaRecomendar vaga
  3. Criar aviso de e-mail para vagas como estaReceber vagas similares
Compartilhe
facebook twitter google linkedin