O quê?
Onde?

Coordenador Planejamento E Controle

3,8
23.405 avaliações
Jundiaí - SP
R$ 6.999,00 a R$ 7.000,00 (Bruto mensal)
13 mai

Conhecimento sistêmico na área de Operações de Call Center, Gestão de Pessoas, Resultados, Processos e Cálculos Matemáticos. Ferramenta de Gestão de Call Center(Front End, Discador, Avaya), Noções das cláusulas contratuais dos SLA’s previstos em orçamento. Desejável experiência de 1 ano na área de atuação e/ou correlatas.Garantir o resultado da equipe; Garantir a entrega e a excelência dos serviços solicitados pelo cliente contratante dentro do prazo e condições previamente acordadas; Responsável pela análise do desempenho operacional, desenvolvimento de planos de ação. Garantir o bom desempenho das ferramentas e processos implantados. Acompanhar o desdobramento das metas elaboradas pelo Planejamento Estratégico e sinalizar e propor melhorias imediatas. Conhecimento/Vivência na área de Capacity. Benefícios: -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Analítico
Bom relacionamento
Excel Avançado
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