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Coordenador De Operação - Sistemas

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
São Paulo - SP
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Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  2. Nível hierárquico: Coordenador
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Vivência em operação de TI
  5. - Experiencia em e-commerce
  6. - Experiência em Suporte/Sustain
  7. - Conhecimento de ITIL desejável
  8. - Perfil proativo, quick-learner, autônomo, liderança
  9. - Boa comunicação e relacionamento interpessoal
  10. - Responsável pela governança de processos, FUP com fornecedores em relação a ações corretivas, incidentes, melhorias de processos
  11. - Prover relacionamento com a equipe de Call Center, Vendas, Operações, Logística para entender os issues e necessidades de Sustentação, além das equipes técnicas responsáveis pelos sistemas do cliente.
  12. - Priorização do backlog de tickets da plataforma de e-commerce.
  13. - Mapeamento de processos e acordos de novas SLAs
  14. - Inglês fluente, espanhol desejável
  15. -Remoto enquanto pandemia, depois Zona Sul de São Paulo.
  16. Benefícios:
  17. -. Seguro de Vida
  18. -. Assistência odontológica
  19. -. Vale-refeição
  20. -. Assistência médica

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Espanhol (Básico), Inglês (Avançado)

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