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Coordenador Customer Success

A combinar Período Integral Efetivo – CLT. Home Office
São José do Rio Preto - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
  2. Nível hierárquico: Coordenador
  3. Local de trabalho: São José do Rio Preto, SP
  4. A Empresa
  5. Sabemos que podemos impactar a vida de muitas pessoas dentro e fora da empresa, portanto investimos muito no desenvolvimento humano e tecnológico, acreditamos no poder da tecnologia, mas sabemos que as pessoas são quem constroem o verdadeiro futuro. Temos muito orgulho de estar entre as 150 Melhores Empresas para Trabalhar e entre as 45 Melhores Empresas para Começar Carreira em 2019 pelo Ranking Brasil da FIA com a Revista Você SA e estarmos também entre os 100 Lugares Incríveis para Trabalhar em 2020 pela FIA e UOL. Nesses 12 anos de história conquistamos a confiança de grandes marcas do mercado de Telecom e Financeiro. Você é incrivel. Juntos, somos incriveis! vemsermax
  6. Desafios da Área:
  7. Em crescimento acelerado, a área de finance iniciou suas operações em janeiro de 2021, em parceria com uma grande instituição financeira, estamos com cerca de 50 pessoas atualmente na projeção, com previsão de crescimento de headcount.
  8. Buscamos profissionais com sede por desafios e interesse em construir estratégias junto ao time de gerentes das áreas.
  9. O Coordenador de CS é uma pessoa estratégica dentro da área, com o foco de assegurar a qualidade dos processos executados pela área comercial, desenhar processos e analisar dados.
  10. Principais Atividades:
  11. Gerir a equipe de trabalho envolvidas nos processos de pós vendas.
  12. Análise de relatórios e indicadores de churn, qualidade da venda, indicadores de performance do pós venda, auditoria de vendas e gestão da equipe.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Auxílio Educação, Celular Corporativo, Comissões, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação
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