Descrição: Supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes; planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional; controlam atividades financeiras. Descrição do Cargo: Planejar, implantar e coordenar as atividades das equipes de atendimento e áreas sob sua coordenação, monitor os indicadores da área e realizando análise crítica propondo melhorias nos processos da área. Documentar práticas e rotinas, bem como promover treinamentos e capacitações a equipe. Intermediar relações entre colaboradores e clientes. Realizar a supervisão das áreas físicas de circulação de clientes e salas de espera. Otimizar procedimentos e recursos que visem melhorias nos serviços de atendimento, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Coordenar as atividades diárias, e implementa estratégias para resolver problemas e aumentar a satisfação do paciente. Garantir a excelência na qualidade do atendimento durante os processos de admissão e liberação de pacientes, assegurando que todas as etapas (Check-in e Check-out) sejam realizadas com precisão e eficiência, proporcionando uma experiência positiva para os pacientes e seus acompanhantes. Formação Exigida: Graduação em Administração | Gestão de Serviço | Relações Públicas | Comunicação Social Diferencial: Pós graduação em Gestão e afins...

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Marketing - Marketing

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