Este profissional irá ofertar serviços adicionais, com o objetivo de fortalecer o relacionamento com o cliente ao longo da sua jornada com a Telehelp, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções que ampliem cuidado e segurança. Na Telehelp, oferecer novos serviços é cuidar melhor de quem já confia em nós. Principais Responsabilidades Compreender as necessidades dos clientes, propondo soluções adequadas ao seu contexto; Elaborar propostas comerciais, incluindo pacotes de renovação e upsell; Negociar condições e formatos de contratação com clareza e transparência; Abrir ordens de serviço para as áreas responsáveis, conforme a solicitação do cliente; Preencher pedidos de venda e acompanhar o envio e recebimento de assinaturas eletrônicas ou físicas; Conduzir os trâmites internos necessários para efetivação da venda, incluindo cadastro, cobrança e logística; Atualizar controles internos e registros da área; Contribuir para a fidelização e satisfação do cliente por meio de um relacionamento consultivo. Perfil Ideal Ensino superior cursando em Administração, Marketing ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e capacidade de argumentação; Habilidade de negociação; Organização e atenção a detalhes; Postura consultiva e foco na experiência do cliente. Diferencial Experiência prévia em vendas ou relacionamento com clientes; Vivência com serviços recorrentes, renovação de contratos ou upsell.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo