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Consultora De Atendimento - Clinica

R$ 2.800,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas
  2. Nível hierárquico: Consultor
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Consultora de atendimento :
  5. Ferramentas : e-mail, Chat, whatsApp e voz .
  6. Requisitos para :
  7. Superior completo ou cursando , conhecimentos pacote office, Inglês intermediário .
  8. Competências :
  9. Senso ; Negociação; Capacidade de síntese; Capacidade de análise; Fluência verbal e escrita; Habilidade de relacionamento e resiliência para lidar com os clientes; Agilidade para trabalhar com diversos sistemas; Agilidade no atendimento aos pacientes; Administração do tempo; Cordialidade; Atendimento humanizado.
  10. Participar ativamente dos processos de treinamento da área; Divulgar a marca e características dos exames solicitados, apoiando a sua melhor imagem e fidelização do seu público potencial; Buscar o melhor atendimento possível, no tempo ideal; Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e bem como as determinadas em treinamento e pela liderança; Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento; Manter total pró-atividade junto ao cliente externo e demais parceiros internos, trocando informações e buscando a melhoria da capacidade de atendimento; Efetuar os atendimentos dentro de padrões ideais de cordialidade e ética, repassando para a liderança os casos de exceção; Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos pacientes / clientes para a realização dos exames; Checar todas as informações fornecidas ao paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto); Seguir as normas do manual de conduta da empresa; Zelar pela postura profissional no ambiente de trabalho; Cumprir rigorosamente a aderência à escala conforme determinação do setor de tráfego/planejamento e liderança. Executar outras atividades, conforme necessidade, ou a critério de seu superior; Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa
  11. Salário 2.800,00
  12. VR+VT
  13. Horário comercial
  14. Zona Sul ( Moema )

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Inglês (Intermediário)

Benefícios adicionais

  1. Vale-refeição, Vale-transporte
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  • Título da vaga Consultora De Atendimento - Clinica
  • Empresa
    RHF TALENTOS
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 2.800,00 (Bruto mensal)
  • Localidade São Paulo, SP
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