Estamos em busca de profissionais para atuar como Concierge na área da saúde, com o objetivo de auxiliar na jornada do paciente, por meio de atendimento humanizado e acolhimento, oferecendo suporte, orientação e acompanhamento às necessidades de pacientes e acompanhantes, contribuindo para uma experiência acolhedora dentro da instituição. Suas principais atividades incluirão: - Recepcionar, acolher e orientar pacientes e acompanhantes de forma cordial e empática; - Orientar e acompanhar pacientes quanto à localização de setores, consultórios, salas, exames, procedimentos e demais serviços; - Garantir a comunicação entre pacientes, acompanhantes, recepção, áreas assistenciais e administrativas, contribuindo para a resolução das demandas; - Auxiliar pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, garantindo deslocamento seguro e adequado dentro da instituição; - Circular pelas áreas de atendimento, identificando pacientes e acompanhantes que necessitem de auxílio; - Realizar visitas a pacientes internados, identificando necessidades e promovendo acolhimento; - Realizar visitas aos pacientes próximos à alta; - Conduzir e acompanhar a avaliação da experiência do paciente dentro da instituição; - Atuar na recepção em situações de maior demanda ou sobrecarga operacional, realizando atendimentos, contribuindo para a continuidade e fluidez do atendimento; - Zelar pela organização, segurança, acolhimento e qualidade da experiência do paciente nos ambientes de atendimento. Para isso, é importante que você tenha: Requisitos obrigatórios: - Ensino médio completo; - Experiência na área da saúde; - Pacote office intermediário; - Facilidade para utilizar sistemas hospitalares; Diferenciais: -Ensino superior completo ou em andamento em áreas administrativas ou da saúde; O que esperamos de você: Prática humanizada; Escuta ativa; Empatia e acolhimento; Flexibilidade; Inteligência emocional; Organização Proatividade e capacidade de resolver problemas; Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Informações adicionais: Modelo de trabalho: Presencial Benefícios: Assiduidade + Insalubridade Salário: A combinar Jornada de Trabalho: Escala 12x36 Se você se identificou com esta oportunidade e deseja fazer parte de um time de excelência, candidate-se!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção

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